et de retour

 

Chez Bruméclat, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur au sein de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à :
contact@brumeclat.com

Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

• être non portés

• être en parfait état

• être retournés dans leur emballage d’origine

• ne présenter aucune trace d’utilisation ou de détérioration

Tout article endommagé, porté ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles percées ne sont ni reprises ni échangées si l’emballage a été ouvert.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Nous vous recommandons d’utiliser un envoi suivi. Bruméclat ne pourra être tenu responsable en cas de perte du colis lors du retour.

Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter sous 48 heures après réception, avec photos à l’appui, à l’adresse suivante :
contact@brumeclat.com

Nous vous indiquerons la procédure à suivre.