Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Bruméclat expédie ses produits en France et dans les pays de l’Union européenne.
Pour toute demande de livraison hors de ces zones, merci de contacter : contact@brumeclat.com
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi :
-
France : 2 à 5 jours ouvrés
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Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Bruméclat se réserve le droit de proposer ponctuellement la livraison offerte dans le cadre d’opérations commerciales.
5. Suivi de commande
Lorsque le mode d’expédition le permet, un numéro de suivi est communiqué par email après l’envoi de la commande.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter Bruméclat dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée.
Bruméclat ne pourra être tenue responsable des erreurs d’adresse renseignées par le client lors de la commande.
7. Colis endommagé
Si le colis arrive endommagé, le client doit en informer Bruméclat dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.